Verificar Costo Presente
Un recorrido breve para nombrar qué sostiene hoy la operación.
¿Qué parte del sistema
está sosteniendo la estabilidad?
Piensa en lo que se repite: urgencias, retrabajos, dependencias, fricción entre áreas, horas extra.
Condiciones para mirar con precisión
Tres acuerdos para observar el sistema.
Marca solo 2 situaciones que suceden con más frecuencia.
Las que más se parecen a una semana típica
Obsérvalo como una de las formas de organización dentro del sistema.
No como un juicio individual.
Compártelo solo si hay consentimiento.
Fuera del contexto adecuado, se podría interpretar de forma diferente y equivoca.
Cuando aceptas estos acuerdos, se habilita el ejercicio.
Situaciones del sistema
Lo que ocurre semana a semana cuando el sistema se encuentra en su operación cotidiana.
If certain people aren’t there, important things simply don’t move forward.
Hard decisions get postponed to avoid friction or internal conflict.
Friction between areas is already normal; it’s assumed as part of the job.
People with initiative became cautious—or stopped proposing.
Everything feels urgent, but what matters almost never fully closes.
The real workload doesn’t match roles or the org chart.
For the system to work, someone always ends up absorbing the extra effort.
More things get done to sustain the day-to-day, but not to solve what causes it.
Solo puedes marcar 2 escenas.
Selecciona únicamente 2. Las más frecuentes, no las más graves
Cuando se puede describir en hechos, el costo se vuelve visible.
Descríbelo en hechos
Estas dos escenas son la puerta. Ahora toca aterrizarlas a hechos.
Escena 1
Escena 2
¿Qué se deja de hacer cuando estas situaciones aparecen en la operación?
¿Qué está sosteniendo hoy la operación para que siga funcionando?
Antes de seguir: deja una evidencia breve en ambos campos.
Si no puedes escribirlo en hechos, todavía no lo contrastes, vuelve a observar una semana.
Un hecho es observable: fecha, evento, espera, horas extra, entrega que se regresó.
El costo se vuelve difícil de ver cuando la estabilidad depende de una sobreesfuerzo humano
Lo que escribiste:
A partir de lo que escribiste, aquí aparece un costo que ya está ocurriendo
Si alguna pregunta se siente difícil de responder, posiblemente ahí es pista. Si tu respuesta apunta a una persona, regresa al sistema. Aquí buscamos patrones, no culpables.
Esto no se cierra aquí. Se recomienda un contraste humano para definir detalles.
Contrastar en vivo
Una verificación humana busca claridad.
Ayuda a confirmar si el costo es real y dónde se está acumulando.
El contraste en vivo se recomienda cuando hay disposición a mirar el sistema, no a encontrar culpables.
Se cuida la confidencialidad y el contexto.
La conversación empieza observando, no imponiendo respuestas.